|
Post by account_disabled on Jan 31, 2024 6:10:58 GMT
但在峰会结束时首席执行官兼联合创始人提醒我们即使我们追求这些策略我们也不能忽视政府沟通的最终目标改善公民生活。当然你必须拥有正确的要素来推动你的成功人员受众解决方案数据结果和安全他说。然而必须利用这些能力从整体上和战略上实现机构的总体使命。为了保持对政府关键目标的关注伯恩斯提出了五个总体想法来指导沟通工作从调查到理解早在互联网出现之前政府就已经使用了大量的调查伯恩斯说。但现在我们真正有机会从新兴的调查活动转向更深入地了解。 我们所服务的公民。为了获得这种理解他鼓励机构工作人员将调查数据与运营数据和实地事实结合起来。在现场测试想法和假设以便真正了解公民的偏好和需求。提供了这个想法的实际例子当退伍军人事务部启动电子 电话号码数据 邮件活动时他们决定使用测试来了解哪些消息真正引起了受众的共鸣而不是依赖董事会的假设。他们测试了以退伍军人为导向的诉求与以利益为导向的诉求发现后者的点击率提高了。退伍军人事务部听到什么来取得这一成功是不可能的。从触地对焦到首次下对焦。 退伍军人事务部对渐进式改进的关注被伯恩斯称为首先关注。虽然组织应努力追求其最终目标但真正成功的机构将意识到这些目标只能通过战略上一致的增量任务来实现。对于新兴组织来说狭义的行动是最终结果而该领域的专家则了解增量行动对最终目标的重要性他说。为了使您的日常任务与长期目标保持一致伯恩斯建议绘制您期望利益相关者遵循的旅程。联邦公路管理局之前组织峰会时就是这样做的。伯恩斯没有把重点放在让与会者挤满房间的最终目标上而是称赞该机构带领潜在的与会者参加。
|
|